Chat-Agent: Ihr Vertriebs- und Serviceteam, jederzeit abrufbar
Ein KI-gestützter Chat-Agent, der Ihr komplettes Sortiment kennt, Kunden fachkundig berät, Leads qualifiziert und Support-Anfragen eigenständig löst – rund um die Uhr, ohne dass Ihr Team jede Standardfrage selbst beantworten muss.
Retrieval-Augmented Generation
Statt allgemeiner KI-Antworten greift der Chat-Agent gezielt auf Ihre eigenen Produktdaten, Dokumente und Prozesse zu. So kennt er Ihr Sortiment bis in die letzte Produkttiefe – Varianten, technische Details, Zubehör, Alternativen – statt zu raten.
Beratung mit echter Produkttiefe
Beantwortet nicht nur „Was haben Sie im Sortiment?“, sondern führt Kunden aktiv zur passenden Lösung – inklusive Alternativen, Zubehör und Cross-Selling-Empfehlungen aus Ihrem eigenen Produktkatalog.
Support, der wirklich löst statt nur weiterleitet
Klärt Standardanfragen selbstständig, mit Quellenbezug statt Halluzination – und übergibt nur dort an Ihr Team, wo echter menschlicher Kontakt gefragt ist, inklusive Gesprächszusammenfassung.
Leads einsammeln, statt Chancen verlieren
Erkennt Kaufinteresse im Gesprächsverlauf, erfasst Kontaktdaten direkt im Chat und übergibt qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam – mit vollem Kontext, nicht als kalter Datensatz.
Stößt nachgelagerte Prozesse an
Bleibt nicht beim Gespräch stehen: löst Folgeaktionen aus – von der Terminanfrage bis zur internen Benachrichtigung – und verbindet den Chat mit Ihren bestehenden Abläufen.
Individuell auf Ihre Produkte und Dokumente trainiert
Einsetzbar auf Website, im Kundenportal oder intern im Team – lernt aus jedem Gespräch dazu und wird mit der Zeit präziser.
Ihr bester Mitarbeiter, unendlich oft.
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen den Chat-Agent mit Ihrem eigenen Sortiment und Ihren Dokumenten.
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